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“价值思维、效益导向”专题报道

树立 “价值思维,效益导向”的理念(北京公司 侯粉秀)

来源: 作者: 发布时间:2013-05-13

“价值思维,效益导向”是集团公司在2013年工作会议上提出的理念,强调“切实把提升效益、创造价值作为决策的依据”,这是集团公司贯彻落实科学发展观的重大举措,这是不同于以往的新的理念。北京公司的发展指导思想也应该尽快朝着这条思路转变,将发展方式作重要调整。 
    一、价值思维在管理方式、战略和经营方式上的不同 
    根据价值思维的含义,就是要重视长期发展,即从发现价值出发,从以降低成本为核心竞争力到以为顾客创造价值为核心竞争力”;从关注竞争对手与市场份额,到关注客户需求与满意度,创造更多价值。 
    (一)管理方式上的不同 
    相较于价格思维管理方式的企业,以价值思维管理的一些以生产起家的企业,现在基本上放弃了生产环节,将生产外包;原来没有设计能力的企业,现在大量投入设计,甚至组织合作伙伴一起设计;企业原来觉得顾客越多越好,现在可能是客人越少越高端企业发展的空间越大,因为他们聚焦到了最有价值的顾客;原来需要根据顾客的需求来改变自己的业务,现在自己的业务改变了,顾客反而要相应地来跟随这种变化。这些企业都是在多变年代运用了价值思维。比如,国美、联泰、正大、招商银行等领先的企业在转型中能够突破价格思维,在现有的市场中依据传统业务的优势,对企业的竞争要素进行重组,并将成功模式拓展到新的市场领域,让低成本和高价格能够同时实现。 
    (二)战略和经营方式上的不同 
    ( 1)价格观念—价值观念:价格思维从降低价格角度看待管理问题,价值思维从创造价值角度看待问题;  
    (2)产品导向—服务导向:价格思维的企业认为自己是在生产产品,价值思维的企业认为自己是在提供服务;  
  (3)内部导向—供应链导向:价格思维的经理人关注企业内部,价值思维的经理人关注整个供应链;  
  (4)地区视野—国际视野:价格思维者的视野锁定在企业所在的局部地区,价值思维者的视野放开到国际;  
  (5)硬件核心—软件核心:价格思维强调发挥硬件优势,价值思维强调发挥软件优势;  
  (6)领导满意—客户满意:价格思维的经理人最关注领导和上级的想法,价值思维的经理人更关注客户满意;  
    (7)竞争市场—新兴市场:价格思维将企业封锁在竞争市场,价值思维让企业能够创造并进入新兴市场;  
    (8)成本管理—绩效管理:价格思维的企业把成本作为管理的核心,价值思维的企业把绩效作为管理的核心;  
  (9)资源整合—能力整合:价格思维的组织侧重资源整合,价值思维的组织重视能力的整合。  
    二、价值思维的理念是科学发展观的应有之意 
    在科学发展观中,处处体现着价值思维。其突出特征有三个。一是科学发展观运用主体性思维,强调人的核心地位和社会本位,把每个人的自由全面发展纳入发展的视野,把 “以人为本”作为发展的基础,揭示了社会发展的目的与动力皆为人,要求重视民生、保障民生、改善民生,坚持发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。二是科学发展观从价值主体与价值客体之间的关系入手,提出了建设和谐社会,倡导人与社会、人与自然、人与人之间的互利、共生、共赢,坚持了主客体相互作用的全面的彻底的关系思维,在辩证把握生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动以及主要矛盾与非主要矛盾的相互关系的基础上,揭示了科学发展应该是以人为中心,经济、政治、文化、社会建设“四位一体”整体推进的全面发展,并进一步把社会的全面发展具体化、方法化和可操作化,提出了“五个统筹” 的经济社会综合发展战略。三是科学发展观坚持用合目的性统率合规律性,追求发展的内在和谐。把价值目标建立在真理之上,既以社会发展的客观必然性为基础,又以人为社会发展的终极目的,以人民利益为现代经济与社会发展的根本,把社会主义现代化建设规律与人民利益至上的原则高度地统一起来,使发展更具有亲和力和凝聚力,更符合人的全面发展的要求。 
    三、运用价值思维调整工作思路—走创新之道 
    运用价值思维,应该回答一个问题:除了“低成本”的价值,我的企业还能够创造什么价值? 
    通过分析数十家企业的一手案例,发现企业仅仅凭借低价格一张牌,是不能创造高价值的。价值思维强调企业其实只有一种战略选择——价值创新。 
    价值创新的本质应该是让企业以一种新的方法思考和实施战略,从而改变市场竞争的游戏规则,占领新的价值领域,成为价值网络上的领导者。“差异化”、“低成本”、“蓝海”、“执行力”等策略都是价值创新的选择手段,但并不是全部的手段。不论采用何种策略,企业管理者都需要将注意力放在为客户和企业创造卓越价值上。只有当企业把技术创新与管理创新、思维创新、观念创新整合为一体时,才有价值创新。 
    实现价值创新,企业就可以用超越竞争对手的方式来创造物美价廉的产品和顾客更加青睐的服务,也可以独辟蹊径,绕过竞争对手,创造新的需求,并由此开辟暂时无人争抢的市场,开创蓝海,获得更多的市场份额。 
    创新活动有五种形式: 
    1)生产新产品或提供一种产品的新质量;  
  2)采用一种新的生产方法、新技术或新工艺;  
  3)开拓新市场;  
  4)获得一种原材料或半成品的新的供给来源;  
  5)实行新的企业组织方式或管理方法。  
    管理创新:企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。包括:观念创新、组织创新、制度创新、技术创新、产品创新、坏境创新、文化创新。 
    思维创新:即开拓人类认识新领域,开创人类认识新成果的思维活动,它往往表现为发明新技术、形成新观念,提出新方案和决策,创建新理论。 
    观念创新:革除旧有的既定看法和思维模式,以新的视角、新的方法和新的思维模式,形成新的结论或思想观点,进而用于指导新的实践的过程。观念创新是一切创新的前提,它源于实践,是对原有观念的突破和超越。 

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